Nas diversas plataformas temos também diversos chatbots com as suas funcionalidades específicas, veja se conhece algum:
Chatbot proativo
Este chatbot presta atenção aos lugares em que o utilizador navega e aprende quais os restaurantes, e espaços que costuma ir e que gosta de visitar, enviando em seguida mensagens com lugares semelhantes próximos.
Chatbot social
Bots sociais são chatbots são utilizados para realizar uma tarefa específica. Feito através da indicação de todos os passos que o utilizador deve escolher para terminar a tarefa.
Chatbot conversacional
Servem essencialmente para atendimento on-line como uma nova forma de comunicação que pode complementar ou substituir outras formas de acesso à informação ou de suporte, dando assim respostas diretas às questões dos utilizadores. Como o horário de funcionamento, ou se estão abertos/fechados, etc.
Chatbot optimizador
A função deste é fazer com que comprar, obter atendimento seja mais simples do que por meio da interface tradicional de um website ou um telefonema.
Chabot escudo
Bots escudo ajudam os utilizadores a evitar experiências negativas e desagradáveis, o inverso dos bots proativos. São um complemento destes.
Gostaria de saber como configurar os seus chatbots nas suas redes sociais, ou no seu site, fale connosco.
Vamos começar?
